Ilmainen toimitus yli 50 € tilauksista

Sopimusehdot

Nämä ovat Sasti Oy:n (jäljempänä ”Sasti”) verkkosivuston, verkkokaupan ja Sastin palvelun sopimusehdot. Näitä sopimusehtoja sovelletaan Sastin ja kuluttaja-asiakkaan (jäljempänä ”Asiakas”) välillä, kun asiakas ostaa Sastilta tuotteita verkkosivuston sasti.fi välityksellä tai lähettää tuotteita Sastille.

1. Verkkokauppa

Verkkokaupassamme voivat asioida kaikki vähintään 18-vuotiaat asiakkaat, joilla on toimiva sähköpostiosoite ja matkapuhelinnumero. Asiointi ja asiakaspalvelu tapahtuvat suomen tai tarvittaessa englannin kielellä.

Verkkokaupan asiakkailla on oikeus käyttää verkkokauppa näiden ehtojen ja verkkokaupassa erikseen annettavien ohjeiden mukaisesti. Sastilla on oikeus kieltää käyttäjältä verkkokaupan käyttäminen, jos käyttäjä on toiminut näiden ehtojen tai palvelussa erikseen annettavien ohjeiden taikka lakien tai hyvien tapojen vastaisesti. Käyttäjä voi tutustuakseen ja käyttääkseen Sastin palveluita selata palvelua sekä tulostaa tai muulla tavoin jäljentää tai tallentaa omalle päätelaitteelleen palvelun sisällöstä kopion ainoastaan omaan, ei-kaupalliseen käyttöönsä. Verkkokaupan käyttäjällä ei ole oikeutta muokata Palvelua tai sen sisältöä millään tavoin. Käyttäjä ei myöskään saa jakaa, levittää, välittää, esittää julkisesti tai muulla tavoin saattaa yleisön saataviin, sellaisenaan tai muokattuna palvelua tai sen sisältöä taikka niiden osaa, ellei näissä ehdoissa tai palveluissa ole annettu siihen nimenomaisesti lupaa.

Tuotteiden tilaaminen tapahtuu valitsemalla tuotteita verkkokaupassa ostoskoriin ja suorittamalla tilauksen loppuun täyttämällä vähintään pakollisiksi merkityt tiedot. Asiakas vastaa annettujen tietojen oikeellisuudesta, ja on velvollinen ilmoittamaan tietojen muuttumisesta viipymättä Sastille. Sasti ilmoittaa tilauksen vastaanottamisen asiakkaalle tämän ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen tilausvahvistuksella. Asiakkaan tulee tarkistaa, että tilausvahvistuksessa ilmoitettu tilauksen sisältö vastaa asiakkaan tekemää tilausta. Asiakasta sitova tilaus syntyy, kun asiakas tilaa tilauksensa verkkokaupassa. Sastia tilaus sitoo, kun toimitusvahvistus on toimitettu asiakkaalle. Ennen toimitusvahvistusta Sastilla on oikeus hylätä Asiakkaan tilaus.

2. Henkilötietojen käsittely ja tietosuoja

Sasti käsittelee asiakkaan henkilötietoja kulloinkin voimassa olevan tietosuojalainsäädännön sallimalla ja velvoittavalla tavalla. Sasti kerää ja käsittelee Palvelun välityksellä henkilö- ja sijaintitietoja tietosuojaselosteessa määritellyllä tavalla. Sijaintitietojen hyödyntämisen voi mobiilipalvelun käyttäjä peruuttaa päätelaitteen ja sovelluksen asetuksista.

Verkopalvelussa hyödynnetään evästeitä tai muita vastaavia teknologioita, joiden avulla palveluntarjoaja pystyy keräämään tietoa Palvelun käytöstä ja kehittämään parempaa käyttäjäkokemusta.

Käyttäjä voi omien selainasetustensa avulla hallinnoida evästeiden ja muiden vastaavien tekniikoiden tallentamista päätelaitteelleen ja myös estää evästeiden toiminnan kokonaan.  Asiakkaan tulee ottaa huomioon, että Evästeiden käytön estäminen tai tallennettujen evästeiden poistaminen voi johtaa Palvelun toimimattomuuteen tai sen tiettyihin toimintoihin. Jos käyttäjä ei ole selainasetuksiaan muuttamalla estänyt evästeiden toimintaa ja hyväksynyt evästeet selaimella www-sivustolle saapuessaan, käyttäjän katsotaan hyväksyneen Palvelussa käytettävien evästeiden käytön.

3. Myytävät tuotteet

Tuotteet veloitetaan tilaushetkellä voimassa olevan hinnan mukaisesti. Tuotteiden hinnat ovat voimassa toistaiseksi tai tuotetiedoissa erikseen ilmoitetun ajan (esimerkiksi kampanjatuotteet).

Tuotteiden hinnat eivät sisällä maksutapa- tai toimituskuluja, vaan ne määräytyvät asiakkaan valitseman maksu- ja toimitustavan mukaan. Toimituskulut ja valittuun maksutapaan liittyvät kulut ilmoitetaan verkkokaupassa tilauksen teon yhteydessä niin, että asiakkaalla on ollut niihin mahdollisuus tutustua ennen tilauksen lähetystä ja nämä veloitetaan tilauksen yhteydessä ja esitetään erittelyssä.

Sastin tuotehinnat ovat Sastin täysin määritettävissä ja pyrkii hinnoittelemaan tuotteen mahdollisimman oikealla tavalla markkinahintaa vastaten. Sasti ei kuitenkaan voi taata virheettömyyttä saatavuustiedossa esimerkiksi teknillisen virhetilan yhteydessä, ja näin ollen ei vastaa esimerkiksi tilanteesta jossa tuotetta ei olekaan saatavilla. Mikäli tuote on tilattu mutta saatavuustieto on ollut virheellinen, Sastilla on oikeus purkaa sopimus tilauksesta. Sasti kuitenkin tässä tilanteessa ilmoittaa tilanteesta asiakkaalle viipymättä ja palauttaa tilaukseen liittyneet kulut.

4. Toimitus

Tuotteet toimitetaan koko Suomen alueelle poislukien Ahvenanmaa. Toimitus pyritään toteuttamaan aina mahdollisimman nopeasti. 

  • Mikäli osa tilauksen tuotteista on sisältänyt väärän saatavuustiedon eikä ole toimitettavissa, lähetämme varastosta löytyvät tuotteet ja ilmoitamme asiakkaalle puuttuvista tuotteista sekä hyvitämme näiden osalta maksun.
  • Mikäli kyse on varastossa saatavilla olevasta tuotteesta, tuote pyritään toimittamaan 2-5 arkipäivän kuluessa, ja viimeistään 30 päivän kuluttua tuotteen tilaamisesta.
  • Mikäli toimituksessa kestää normaalia pidempään, Sasti ilmoittaa tästä asiakkaalle hänen ilmoittamia yhteystietoja käyttäen. Asiakas voi seurata postipakettia Postin oman seurantatyökalun kautta.
  • Mikäli asiakas valitsee toimitustavaksi sellaisen vaihtoehdon joka ei edellytä vastaanottajan tunnistamista, ei Sasti vastaa lähetyksen katoamisesta, vähenemisestä tai vahingoittumisesta eikä näistä syistä johtuvista reklamaatioista tai vahingonkorvausvelvollisuudesta.

Tuotteen saapumisesta ilmoitetaan asiakkaalle asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiin ja/tai puhelinnumeroon. Tuotetta noudettaessa noudatetaan toimitusyhtiön käytäntöjä vastaanottajan tunnistautumisessa.

5. Maksutavat

Verkkokaupan maksutavat löytyvät verkkosivulta tilauksen yhteydessä.

6. Tilausvahvistus ja toimitusvahvistus

Asiakkaalle lähetetään tilauksen jälkeen vahvistus, että tilaus on vastaanotettu ja toimitusvahvistus, kun tilaus on käsitelty ja lähetetty eteenpäin kuljetusyhtiölle. Tilausvahvistuksen yhteydessä toimitamme tilauksen yhteenvedon erittelyineen sekä ohjeet perumiseen.

7. Tilauksen peruuttamisoikeus

Sasti Oy:n verkkokaupan kuluttaja-asiakkailla on oikeus peruuttaa verkkokaupasta tilaamansa tuote tai koko tilaus 14 päivän kuluessa. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun tuote on vastaanotettu. Peruuttamisoikeus ei koske tuotteita, jotka ovat menneet rikki asiakkaalla esim. sovittaessa.

Mikäli haluat peruuttaa tilauksen, ilmoitathan siitä sähköpostitse osoitteeseen info@sasti.fi. Mikäli haluat peruutttaa tuotteen, lähetäthän sen takaisin asiakaspalautuksena palautuslomakkeen kera.

Peruutettu tuote tai tuotteet tulee palauttaa postitse Sastille viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Tuote tulee palauttaa hyvin pakattuna, postin ohjeita noudattaen. Pakettiautomaatin koodilla voi myös palauttaa tuotteen automaattiin 14 vrk kuluessa noudosta. Asiakaspalautusta varten palautus tehdään Postilla koodilla  672323.

Sasti vastaa peruutettavien tuotteiden palauttamisesta johtuvista välittömistä kustannuksista. Palautamme kaikki saadut suoritukset koskien peruutettua tilausta mukaan lukien toimitusmaksut, mikäli koko tilaus peruutetaan. Maksujen palautus tehdään, kun peruutettu tuote on palaututunut ja sen kunto todettu olevan sama kuin myyntihetkellä. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jolla tuote on maksettu.

8. Tuotteiden tarkastaminen

Toimituksen vastaanotettuaan asiakkaan tulee viipymättä tarkastaa toimitettujen tuotteiden kunto ja virheettömyys sekä varmistaa, että toimitus sisälsi kaikki tilatut tuotteet. Mikäli vikoja tai virheitä havaitaan, kauppa tulee purkaa 14 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

9. Vaatteiden lähetys Sastille

Sasti Oy (Y-tunnus 2693438-9) (jäljempänä Sasti) myy käytettyjä tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Käytetyt tuotteet ostetaan yksityishenkilöiltä, ja kaupan vastineena käytetään lahjakorttijärjestelmää, jossa yksityinen tuotteiden lähettäjä (yksityinen täysi-ikäinen henkilö, joka myy käytettyjä tuotteita Sastille) saa korvauksen lähetetyistä tuotteistaan rahaa vastaavana etuutena Sastin käyttäjätilille, josta voi myös siirtää etuutta yhteystyökumppaneiden lahjakorteille. Tuotteiden lähettäjällä on oikeus perua kauppa 14 vuorokauden aikana siitä, kun Sasti on laskenut tuotelähetyksen korvauksen ja tiedottanut siitä tuotteiden lähettäjälle. Mikäli tuotteiden lähettäjä peruu lähetyksen, hän voi lunastaa vaatteet takaisin maksaessaan 6.90 eur postimaksun, jolloin myös korvaus ”etuus Sastille” lähetyksestä poistetaan. Mikäli Käyttäjä ei ole yhteydessä Sastiin kaupan perumiseksi 14 vuorokauden kuluessa korvausinfon saamisesta, kauppa on tapahtunut eikä sitä voi enää perua. Sama katsotaan myös tapahtuneeksi, mikäli yksityinen tuotteiden lähettäjä käyttää saamaansa etuutta käyttämällä sitä Sastin verkkokaupassa tai siirtämällä sitä muille lahjakorteille. Tällöin käytettyjen tuotteiden omistus katsotaan siirtyneen Sastille. Ks lisää kohdasta ”Vaatteiden lähettäjälle”.

11. Toimituksen viivästys

Asiakkaalla on oikeus vedota tuotteiden toimittamisen viivästyksestä johtuviin kuluttajansuojalain mukaisiin oikeuksiinsa. Sasti ei kuitenkaan vastaa viivästyksestä, jos viivästys johtuu asiakkaan puolella olevasta syystä, kuten siitä, että asiakas ei ole ollut paikalla sovittuna tuotteiden toimittamisajankohtana eikä häntä tavoiteta tai asiakas on ilmoittanut virheelliset yhteystiedot tai ei ole ilmoittanut yhteystietojensa muuttumisesta.

12. Vastuun rajoitus ja ylivoimainen este

Sasti pyrkii pitämään palvelun käyttäjän käytettävissä keskeytyksettömästi, oikeudettomasti ja häiriöittä, Sasti ei vastaa palvelun sisällön tai palvelussa välitettävien tietojen luotettavuudesta, oikeellisuudesta, virheistä, puutteista, epätarkkuuksista tai muista vioista taikka käyttäjän Palvelun välityksellä lähettämistä tai vastaanottamista taikka lähettämättä tai vastaanottamatta jääneistä tiedoista tai sisällöstä. Sastiei voi myöskään taata Palvelun tai sen kautta välitettävien tietojen tietoturvaa eikä siten vastaa siitä.

Sasti ei vastaa mistään vahingosta, joka aiheutuu Palvelun tai sen sisällön käyttämisestä tai käytön estymisestä tai näistä ehdoista, ellei soveltuvasta pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

Sasti ei vastaa sellaisesta sopimusrikkomuksesta, kuten toimituksen viivästymisestä tai estymisestä, joka johtuu Sastin vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta (force majore).

13. Palvelun linkit ja yhteisöliitännäiset

Internetin käyttäjät voivat sisällyttää ulkopuolisille sivustoille palveluun johtavia linkkejä, jotka avautuvat käyttäjän painalluksesta edellyttäen, että tällainen linkitys ei linkin ulkoasun tai sen sijoituksen taikka muiden seikkojen vuoksi vaikuta haitallisesti Sastin maineeseen tai luo virheellistä vaikutelmaa siitä, että linkittävän sivuston ylläpitäjän tai sen tuotteiden tai palveluiden ja Sastin välillä olisi jokin yhteys. Tällainen linkki ei saa sisältää Sastin tavaramerkkejä kuviomuodossa.

Palvelu voi sisältää linkkejä ulkopuolisille verkkosivustoille, jotka ovat kolmansien osapuolien omistamia ja ylläpitämiä. Sasti ei tarkista linkitettyjen sivustojen sisältöä eivätkä ne ole millään lailla Sastin hallinnassa. Sasti ei siten vastaa linkitetyistä sivustoista tai niiden sisällöstä miltään osin, mukaan lukien sivustojen tietoturva.

Palvelun sisältämät linkit ulkopuolisille sivustoille ja ulkopuoliset linkit Palveluun eivät osoita mitään Sastin ja linkittävän tai linkitetyn kolmannen tahon välisestä suhteesta.

Palvelu voi sisältää ns. yhteisöliitännäisiä, kuten Facebookin ja Twitterin ”jaa”- ja ”tykkää”-painikkeet. Kun käyttäjä vierailee Sasin palvelussa, nämä painikkeet ovat oletusasetuksena kytketty pois toiminnasta. Ne eivät siis välitä mitään tietoja sosiaalisiin median palveluihin ilman käyttäjän omaa aktiivista ja vapaaehtoista toimintaa.

Yhteisöliitännäisten painikkeet saattavat näkyä osassa palveluitamme, mutta niiden sisältö tulee suoraan ko. sosiaalisen median palvelusta. Kun käyttäjä vierailee palvelussa, sosiaalisen median palvelun yhteisöliitännäinen tunnistaa, että käyttäjä on kirjautuneena ko. sosiaalisen median palveluun ja tällöin se pystyy yhdistämään käyttäjän vierailun palvelussa sosiaalisen median palvelun käyttäjätiliin. Jos käyttäjä ei ole kirjautunut sosiaalisen median palveluun, sosiaalisen median palvelu ei pysty yhdistämään käyttäjätiliä palveluun. Sosiaalisen median palvelut, kuten Facebook, voi kerätä tietoa kävijän vierailusta kulloinkin voimassa olevien yksityisyydensuojaa koskevien ehtojensa mukaisesti. Facebook ei luovuta keräämiään tietoja Sastille, ellei käyttäjä ole antanut tähän nimenomaista suostumustaan.

Käyttäjä voi tutustua yhteisöpalveluihin ehtoihin kussakin palvelussa.

14. Muut ehdot

Käyttäjä sitoutuu olemaan tuottamatta ja välittämättä Sastin palveluun mitään sellaista sisältöä, joka on lain tai hyvän tavan vastaista, sopimatonta, loukkaa kolmansien oikeuksia taikka mainostaa oikeudettomasti ja ilman Sastin etukäteistä suostumusta kolmannen osapuolen tuotteita tai palveluita.

Käyttäjä vastaa palveluun tuottamastaan tai välittämästään sisällöstä ja myöntää siihen Sastille näissä ehdoissa tarkoitetun käyttöoikeuden. Tarvittaessa käyttäjän tulee hankkia oikeudenhaltijan (esimerkiksi valokuvaajan ja/tai valokuvan kohteen) lupa ennen sisällön välittämistä palveluun.

Käyttäjä myöntää Sastille oikeuden korvauksetta julkaista ja käyttää käyttäjän tuottamaa sisältöä siihen tarkoitukseen, mihin se on kerätty. Palvelu ja sen sisältö, kuten tekstit, kuvat, tuotetiedot, tavaramerkit, tunnukset ja ohjelmistot ovat Sastin tai sen yhteistyökumppaneiden omaisuutta, joka on suojattu tekijänoikeuslaeilla ja kansainvälisillä tekijänoikeussopimuksilla, sekä muilla immateriaalioikeuksilla. Kaikki palveluun ja sen sisältöön liittyvät immateriaalioikeudet (kuten tekijänoikeudet, rekisteröidyt ja rekisteröimättömät tavaramerkki- ja mallioikeudet, domain-nimet, patentit, liikesalaisuudet ja tietokantaoikeudet) ja niiden käytöstä seuraava goodwill-arvo kuuluvat Sastille tai sen yhteistyökumppaneille. Sasti ei myönnä käyttäjälle mitään suoria tai epäsuoria oikeuksia mihinkään immateriaalioikeuksiin.

Sasti ei tarkasta etukäteen käyttäjän palveluun tuottamaa ja välittämää sisältöä eikä siten ole siitä miltään osin vastuussa. Sastilla on ilman velvollisuutta ilmoittaa käyttäjälle milloin tahansa etu- tai jälkikäteen oikeus poistaa käyttäjän palveluun välittämä sisältö, jonka Sasti harkintansa perusteella katsoo olevan näiden ehtojen vastainen tai muutoin Sastille tai kolmansille osapuolille haitallinen tai vahingollinen, taikka muuttaa sisältöä harkintansa perusteella, esimerkiksi kirjoitusvirheiden korjaamiseksi. Kuka tahansa voi ottamalla yhteyttä Sastiin pyytää Palveluun välitettyä sisältöä poistettavaksi. Sasti päättää yksin tällaisen pyynnön noudattamisesta.

15. Ehtojen muuttaminen, sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Sastilla on oikeus milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta tai korvausvelvollisuutta muuttaa palvelua tai sen sisältöä, rajoittaa palvelun tai sen osioiden käyttämistä taikka keskeyttää tai lopettaa palvelun, sen sisällön tai minkä tahansa osion tarjoaminen kokonaan. Sastilla on oikeus muuttaa näitä Ehtoja harkintansa mukaan ilmoittamalla siitä käyttäjälle sähköpostitse tai Palvelun välityksellä. Ehtojen muutokset tulevat voimaan, kun niistä on ilmoitettu

Mahdolliset riidat ja erimielisyydet voi saattaa Kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Erimielisyydet pyritään kuitenkin sopimaan ensin osapuolien kesken. Jos riita tai erimielisyys päätyy tuomioistuimeen, riita käsitellään joko vastaajan tai kuluttajan kotipaikan mukaisessa käräjäoikeudessa.

Sasti Oy (y-tunnus: 3229940-6)
Keskuskatu 21 7B 81100 Kontiolahti

Sähköposti: info@sasti.fi

Puhelin: 0458042761